- WhatsApp kommt vollständig mit — von Android aufs iPhone ist der Weg offiziell unterstützt, samt Bildern und Sprachnachrichten.
- Der Zeitpunkt entscheidet: Die Übertragung läuft nur während der Ersteinrichtung des iPhones. Wer es vorher schon einrichtet, muss es zurücksetzen.
- Passwörter, Kontakte, Fotos, Kalender und Konten übernehmen wir mit — Zwei-Faktor-Apps einzeln und bewusst.
- Vor Ort ab € 69 oder in der Werkstatt. Rufen Sie an, bevor Sie das iPhone einschalten.
Der Wechsel, bei dem am meisten schiefgeht
Von Samsung, Xiaomi oder Pixel auf ein iPhone zu wechseln ist kein Kopiervorgang, sondern ein Umzug zwischen zwei Welten: andere Konten, andere Läden, andere Sicherungsverfahren. Vieles geht automatisch — und genau das täuscht. Was nicht automatisch geht, merkt man erst Tage später, wenn das Banking einen Code will oder ein Foto fehlt.
Was automatisch mitkommt
Apple liefert dafür die App „Auf iOS übertragen“, die während der Ersteinrichtung eine direkte Verbindung zwischen beiden Geräten aufbaut. Mitgenommen werden Kontakte, Nachrichtenverlauf, Fotos und Videos, Web-Lesezeichen, Mail-Konten, Kalender, Displayhintergrund und barrierefreie Einstellungen. Kostenlose Apps, die es in beiden Läden gibt, werden zur Installation vorgemerkt.
Was Handarbeit braucht — und warum
- WhatsApp — geht mit, aber nur während der Ersteinrichtung und nur mit derselben Rufnummer. Danach ist das Fenster zu.
- Zwei-Faktor-Apps — Google Authenticator kann exportieren, Banking-Apps meist nicht: Dort muss die Freigabe neu aktiviert werden, oft mit Brief oder Kartenleser. Das erledigen wir, solange das alte Gerät noch funktioniert.
- Passwörter — aus dem Google-Passwortmanager in den iPhone-Schlüsselbund, sauber übernommen statt einzeln zurückgesetzt.
- Gekaufte Apps — Play-Store-Käufe gelten im App Store nicht. Abos über ein Konto laufen weiter.
- Smartwatch und Zubehör — eine Wear-OS-Uhr verliert am iPhone Funktionen, eine Samsung-Uhr die meisten.
- Fotos aus Google Fotos — die liegen in der Cloud, nicht am Gerät. Wir holen sie herunter und legen sie in die iPhone-Mediathek, damit sie auch ohne Google-Konto bleiben.
Diese Geräte bringen Kundinnen und Kunden am häufigsten
Von Samsung Galaxy S9 bis S25, Note 9/10/20, A-Serie und Z Flip · von Xiaomi Redmi Note 9 bis 14 und Poco · von Google Pixel 4 bis 9 · von Huawei P20 bis P60 und Mate · dazu LG, HTC, Motorola, Oppo und Sony. Ziel ist meist ein iPhone der 14er-, 15er-, 16er- oder 17er-Reihe — der Ablauf ist bei allen derselbe.
Was bei jedem Umzug verloren geht — wenn man nichts tut
Das sind die Dinge, die kein Übertragungsprogramm mitnimmt. Wer sie vorher nicht sichert, sucht sie hinterher vergeblich:
- Zwei-Faktor-Apps (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Banking-Apps). Wer sie nicht vorher exportiert oder auf das neue Gerät überträgt, sperrt sich aus Online-Banking, Firmenkonten und Behördenzugängen aus. Das ist der teuerste Fehler beim Handywechsel.
- Gespeicherte Passwörter aus dem alten System, wenn zwischen Android und iPhone gewechselt wird.
- Gekaufte Apps und Abos — App Store und Play Store sind getrennte Welten. Gekauftes gilt nur im jeweiligen Laden.
- Smartwatch-Verbindungen — eine Apple Watch funktioniert an keinem Android-Gerät.
- Bezahl- und Ticketkarten in Apple Wallet oder Google Wallet müssen neu hinterlegt werden.
- Spielstände ohne Konto-Anbindung.
Wir gehen diese Liste vor dem Umzug mit Ihnen durch — nicht danach.
Was der Handy-Umzug kostet
| Weg | Preis |
|---|---|
| In der Werkstatt (1210 Wien) — Sie bringen beide Geräte, wir übernehmen alles | nach Aufwand, Einschätzung vorher |
| Vor Ort — Anfahrt und erste 30 Minuten | € 69 |
| Jede weitere angefangene Viertelstunde | € 15 |
| Begleitung per RS1 — wir führen Sie am Bildschirm durch | € 1,90 / Min. |
Alle Preise inklusive Umsatzsteuer. Ein einfacher Umzug zwischen zwei gleichen Systemen ist meist in einer halben Stunde erledigt; ein Systemwechsel mit WhatsApp, Zwei-Faktor-Apps und Fotobibliothek dauert länger. Rufen Sie kurz an — nach zwei Minuten wissen wir, worauf es hinausläuft, und sagen es Ihnen vorher.