- Die iMessage-Falle: Wird die Rufnummer nicht bei Apple abgemeldet, verschwinden SMS von iPhone-Kontakten spurlos. Wir melden sie ordentlich ab.
- WhatsApp: Der Weg vom iPhone auf Android ist nur auf bestimmten Zielgeräten und nur bei der Ersteinrichtung möglich — wir prüfen das vorab.
- Fotos aus iCloud holen wir in voller Auflösung herunter, nicht als Vorschau.
- Vor Ort ab € 69, in der Werkstatt nach Aufwand.
Die Richtung mit dem stillen Fehler
Von Android aufs iPhone hilft Apple gern. In die Gegenrichtung ist niemand zuständig — und deshalb passiert hier der Fehler, den wir am häufigsten reparieren: Das neue Handy läuft, aber ein Teil der SMS kommt nie an. Grund ist iMessage: Solange Apple die Rufnummer für sich verbucht, schicken alle iPhone-Kontakte ihre Nachrichten weiter ins Apple-Netz. Auf dem Android-Gerät erscheint nichts. Kein Fehlerhinweis, keine Meldung — die Nachricht ist einfach weg.
Wir melden die Nummer ordentlich ab, prüfen es mit einer Testnachricht von einem iPhone und übergeben erst dann.
Was wir übertragen
- Kontakte, Kalender, Notizen — aus iCloud in Ihr Google-Konto, damit sie künftig auch am Rechner erreichbar sind.
- Fotos und Videos — vollständig aus iCloud heruntergeladen, in Originalauflösung, danach in Google Fotos oder direkt aufs Gerät.
- WhatsApp — mit Prüfung, ob Ihr Zielgerät den offiziellen Weg beherrscht. Wenn nicht, sichern wir zumindest Verlauf und Medien.
- Passwörter — aus dem Schlüsselbund in den Google-Passwortmanager oder einen eigenständigen Manager.
- Zwei-Faktor-Apps und Banking — einzeln neu aktiviert, solange das iPhone noch da ist.
- Musik und Hörbücher — was ohne Kopierschutz vorliegt, kommt mit; Apple-Music-Abos laufen über die Android-App weiter.
Was Sie vor dem Verkauf des iPhones nicht vergessen dürfen
- Apple Watch entkoppeln, sonst bleibt die Aktivierungssperre am Gerät.
- „Wo ist?“ abschalten und vom iCloud-Konto abmelden — sonst ist das Gerät für den Käufer wertlos.
- Erst löschen, wenn alles geprüft ist. Wir machen das immer als letzten Schritt, gemeinsam mit Ihnen.
Beliebte Ziele
Meist geht es auf ein Samsung Galaxy S23, S24, S25, Z Flip oder ein Modell der A-Serie, auf ein Google Pixel 8 oder 9 oder auf Xiaomi Redmi Note beziehungsweise Poco. Ausgangsgerät ist meist ein iPhone der Reihen 8 bis 15 — bei allen ist der Ablauf gleich, nur die Datenmenge unterscheidet sich.
Was bei jedem Umzug verloren geht — wenn man nichts tut
Das sind die Dinge, die kein Übertragungsprogramm mitnimmt. Wer sie vorher nicht sichert, sucht sie hinterher vergeblich:
- Zwei-Faktor-Apps (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Banking-Apps). Wer sie nicht vorher exportiert oder auf das neue Gerät überträgt, sperrt sich aus Online-Banking, Firmenkonten und Behördenzugängen aus. Das ist der teuerste Fehler beim Handywechsel.
- Gespeicherte Passwörter aus dem alten System, wenn zwischen Android und iPhone gewechselt wird.
- Gekaufte Apps und Abos — App Store und Play Store sind getrennte Welten. Gekauftes gilt nur im jeweiligen Laden.
- Smartwatch-Verbindungen — eine Apple Watch funktioniert an keinem Android-Gerät.
- Bezahl- und Ticketkarten in Apple Wallet oder Google Wallet müssen neu hinterlegt werden.
- Spielstände ohne Konto-Anbindung.
Wir gehen diese Liste vor dem Umzug mit Ihnen durch — nicht danach.
Was der Handy-Umzug kostet
| Weg | Preis |
|---|---|
| In der Werkstatt (1210 Wien) — Sie bringen beide Geräte, wir übernehmen alles | nach Aufwand, Einschätzung vorher |
| Vor Ort — Anfahrt und erste 30 Minuten | € 69 |
| Jede weitere angefangene Viertelstunde | € 15 |
| Begleitung per RS1 — wir führen Sie am Bildschirm durch | € 1,90 / Min. |
Alle Preise inklusive Umsatzsteuer. Ein einfacher Umzug zwischen zwei gleichen Systemen ist meist in einer halben Stunde erledigt; ein Systemwechsel mit WhatsApp, Zwei-Faktor-Apps und Fotobibliothek dauert länger. Rufen Sie kurz an — nach zwei Minuten wissen wir, worauf es hinausläuft, und sagen es Ihnen vorher.