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Werkstatt-Wissen · 1.wien
E-Mail einrichten: Outlook, Handy und die richtigen Serverdaten
IMAP oder POP3? Welche Serverdaten Sie brauchen und warum das Handy manchmal geht, der PC aber nicht.
E-Mail-Einrichtung scheitert fast nie an fehlendem Können, sondern an vier Angaben, die niemand parat hat: Posteingangsserver, Postausgangsserver, Ports und Verschlüsselung.
Erst die wichtigste Entscheidung: IMAP
Nehmen Sie IMAP, nicht POP3. IMAP lässt Ihre Mails auf dem Server und synchronisiert alle Geräte — was Sie am Handy löschen, ist auch am PC weg, gelesen bleibt gelesen. POP3 lädt Mails herunter und löscht sie (oft) vom Server; genau daher kommt der Klassiker „Am Handy sind die Mails weg, seit ich Outlook eingerichtet habe“.
Die Serverdaten
Diese vier Angaben bekommen Sie von Ihrem E-Mail-Anbieter — bei österreichischen Providern (A1, Magenta, Drei) stehen sie in den Hilfeseiten, bei Firmen-Adressen kennt sie Ihr Webhoster. Übliches Muster: Posteingang imap.anbieter.at Port 993 mit SSL, Postausgang smtp.anbieter.at Port 587 mit STARTTLS. Benutzername ist meist die vollständige E-Mail-Adresse — nicht nur der Teil davor. Das ist der häufigste Fehler überhaupt.
Wenn Empfangen geht, aber Senden nicht
Dann stimmt fast immer die Postausgangs-Authentifizierung nicht: In den erweiterten Einstellungen muss „Der Postausgangsserver erfordert Authentifizierung“ aktiv sein, mit denselben Zugangsdaten wie beim Eingang. Zweite Möglichkeit: Ihr Netzbetreiber blockiert Port 25 — dann auf 587 wechseln.
Gmail, Outlook.com und Co.
Bei großen Anbietern reicht heute meist die automatische Einrichtung über die Konto-Anmeldung. Wenn Sie dort eine Fehlermeldung zu „App-Passwörtern“ sehen: Bei aktivierter Zwei-Faktor-Anmeldung braucht das Mailprogramm ein eigenes, im Konto erzeugtes Passwort — das normale funktioniert bewusst nicht.
In zehn Minuten erledigt
E-Mail-Einrichtung ist der klassische Fall für RS1-Fernwartung: Wir richten Ihr Konto auf PC und Handy ein, prüfen Senden und Empfangen und übernehmen auf Wunsch alte Mails. Meist unter 20 Minuten — Ferndiagnose gratis.
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