- € 1,90 pro angefangener Minute (inkl. USt) — abgerechnet wie ein Taxameter, Sie sehen den Zähler live.
- Ferndiagnose gratis: Wir sagen zuerst, was los ist — bezahlt wird erst, wenn wir wirklich helfen.
- Keine 0900-Nummer, keine Pauschale, keine Anfahrt: normale Telefonnummer, transparente Abrechnung.
- Ganz Österreich, Mo–Sa 08–20 Uhr — meist sofort verfügbar.
Was ist RS1?
RS1 ist die Fernwartung von 1.wien: Ein Techniker verbindet sich — verschlüsselt und nur mit Ihrer Freigabe — mit Ihrem Bildschirm und löst das Problem, während Sie live zuschauen. Kein Termin in drei Tagen, kein Techniker-Besuch für eine Sache, die in zehn Minuten erledigt ist. Sie zahlen genau die Zeit, in der die Verbindung steht: € 1,90 pro angefangener Minute, inkl. USt. Verbindung beendet = Abrechnung beendet.
Anders als bei teuren Mehrwert-Hotlines läuft RS1 über eine normale Wiener Telefonnummer und einen sichtbaren Kostenzähler — Sie sehen während der Sitzung jederzeit, was gerade verrechnet wird. Ein typischer Fall (E-Mail-Konto neu einrichten, ca. 15 Minuten) kostet € 28,50. Zum Vergleich: Dafür fährt kein Techniker Österreichs zu Ihnen nach Hause.
So funktioniert Ihre RS1-Sitzung
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Anrufen oder Rückruf anfordern Mo–Sa 08–20 Uhr unter +43 660 815 04 12 — wir melden uns in maximal 15 Minuten.
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rs1.1.wien öffnen & Sitzungs-Code eingeben Sie erhalten am Telefon einen einmaligen 6-stelligen Code. Er gilt nur für diese eine Sitzung, die Verbindung ist verschlüsselt und startet erst mit Ihrer Freigabe.
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Gratis-Ferndiagnose Wir schauen uns das Problem an und sagen Ihnen, was los ist und ob es per Fernwartung lösbar ist — dieser Teil kostet nichts.
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Live zuschauen, während wir lösen Der Taxameter läuft erst ab Ihrem Okay. Sie behalten Maus und Überblick und beenden die Verbindung, wann immer Sie wollen.
Der Taxameter — live ausprobieren
So transparent rechnen wir ab. Die Konsole unten ist eine Simulation der echten Sitzungs-Anzeige:
[ew_taxameter]
Was RS1 löst — und was in die Werkstatt gehört
Per Fernwartung lösbar: Windows läuft langsam oder spinnt, Programme starten nicht, E-Mail am PC und Handy einrichten, Drucker- und WLAN-Einrichtung, Viren-Verdacht und Bereinigung, Updates und Datensicherung, Software-Installation, Fragen und Schulung („Wie mache ich …?“).
Werkstatt oder Hausbesuch in Wien: alles, was man anfassen muss — Notebook-Reparaturen, Display- und Akkutausch, Mainboard-Schäden, Grafikkarten-Probleme, aufgeschraubte Gehäuse. Das Gute: Die RS1-Ferndiagnose klärt vorher gratis, welcher Weg der richtige ist — so fahren Sie nie umsonst.
Sicherheit & Ihre Kontrolle
Die Verbindung ist Ende-zu-Ende verschlüsselt und kommt nur mit einem einmaligen Sitzungs-Code zustande, den Sie uns nennen. Wir sehen nur, was Sie sehen — Sie verfolgen jeden Mausklick live, behalten jederzeit die Kontrolle und trennen die Verbindung mit einem Klick. Nach Sitzungsende besteht kein Zugriff mehr auf Ihren Computer. Wir kopieren keine Dateien und arbeiten nicht in Ihren persönlichen Daten; Details regelt unsere Datenschutzerklärung.
Fazit: Die schnellste Computerhilfe Österreichs — ehrlich abgerechnet
RS1-Fernwartung ist der direkteste Weg zu funktionierender Technik: keine Anfahrt, keine Pauschale, keine versteckten Stundensätze — sondern € 1,90 pro angefangener Minute mit gratis Ferndiagnose und sichtbarem Zähler. Für alles, was sich nicht aus der Ferne lösen lässt, steht die Werkstatt in Wien-Floridsdorf und der Hausbesuch in allen 23 Bezirken bereit. Rufen Sie an — in 15 Minuten wissen Sie, woran Sie sind.