- RS1-Fernwartung für Graz: € 1,65 pro angefangener Minute inkl. USt — keine Anfahrt, keine Pauschale.
- Ferndiagnose gratis · Rückruf in maximal 15 Minuten · Mo–Sa 08–20 Uhr.
- Datenrettung per Versand — Festpreis vor Beginn, kein Erfolg = kein Honorar.
- Ehrlich: Vor Ort sind wir nur in Wien. Was Hände braucht, sagen wir Ihnen sofort.
Graz ist eine Stadt der kurzen Wege — nur nicht, wenn der Computer streikt und der Techniker erst in drei Tagen Zeit hat. Genau da kommen wir ins Spiel: Wir sind sofort da, ohne überhaupt kommen zu müssen. Von der Wiener Werkstatt aus verbinden wir uns verschlüsselt mit Ihrem Bildschirm, Sie sehen jeden Schritt live mit, und abgerechnet wird minutengenau — € 1,65 pro angefangener Minute, inkl. USt. Kein Anfahrtspauschale, keine Mindeststunde, keine 0900-Nummer.
Ob Studentin im Bezirk Lend mit einer Word-Datei, die nicht mehr aufgeht, oder Handwerksbetrieb in Liebenau mit einem Netzwerkdrucker, der niemanden mehr kennt: Die meisten Probleme sind Software-Probleme — und Software-Probleme lassen sich aus der Ferne genauso gut lösen wie am Schreibtisch.
Was wir für Sie in Graz lösen — und was nicht
Per RS1 lösbar (der Großteil aller Anrufe): Windows spinnt, startet zäh oder gar nicht mehr richtig; Programme und Drucker einrichten; E-Mail am PC und Handy; Viren-Verdacht und Bereinigung; Datensicherung einrichten; Updates, die sich im Kreis drehen; Einstellungen, die niemand mehr findet; Schulung am eigenen Bildschirm („zeigen Sie mir das nochmal langsam“).
Nicht aus der Ferne lösbar: alles, was man anfassen muss — Display, Akku, Ladebuchse, Lüfter, Mainboard. Dafür braucht es eine Werkstatt. Unsere steht in Wien; für Graz heißt das: Entweder Sie nutzen eine Werkstatt vor Ort — oder Sie senden das Gerät ein, was sich vor allem bei Datenrettung lohnt. Was davon in Ihrem Fall zutrifft, sagen wir Ihnen ehrlich in der Gratis-Ferndiagnose, bevor Sie irgendetwas zahlen.
Datenrettung aus Graz — bequem per Versand
Der eine Fall, für den sich der Postweg fast immer rechnet: Wenn Daten weg sind. Fotos, Buchhaltung, Diplomarbeit — bevor Sie irgendetwas selbst probieren, gilt: Gerät ausschalten und nicht weiterverwenden. Dann anrufen, Sie bekommen die Einsende-Anleitung, senden den Datenträger stoßfest verpackt nach Wien — und wir melden uns mit Befund und Festpreis, bevor irgendetwas passiert. Es gilt: kein Erfolg, kein Honorar. Alle Details auf der Seite Datenrettung.
So läuft Ihre RS1-Sitzung ab
-
Anrufen oder Formular senden Mo–Sa 08–20 Uhr, Rückruf in maximal 15 Minuten — auch in die Steiermark.
-
1.wien/rs1-start/ öffnen und RS1 starten Programm laden, starten, die angezeigte Kennung durchsagen. Verschlüsselt, Start nur mit Ihrer Freigabe.
-
Gratis-Ferndiagnose Wir schauen uns das Problem an und sagen, was los ist — dieser Teil kostet nichts.
-
Lösen, während Sie zusehen Erst ab Ihrem Okay läuft der Taxameter: € 1,65 pro angefangener Minute, inkl. USt. Verbindung beendet = Abrechnung beendet.
Warum Graz bei uns anruft
Graz ist eine Studentenstadt: Vier Hochschulen bedeuten tausende Notebooks, an denen Arbeiten hängen, deren Abgabetermin nicht verschiebbar ist. Wenn zwei Tage vor der Abgabe die Datei nicht mehr aufgeht oder Windows sich in einer Update-Schleife verfängt, hilft kein Werkstatt-Termin nächste Woche — da zählen Minuten, und genau dafür ist Fernwartung gebaut.
Der zweite Anruf-Typ kommt aus dem Grazer Süden und dem Umland: Zulieferbetriebe, Handwerk, Ordinationen und Kanzleien mit ein paar Arbeitsplätzen, aber ohne eigene IT-Abteilung. Für sie ist ein Technikerbesuch aus Wien eine Tagesreise über 200 Kilometer — für RS1 ist es dieselbe Sitzung wie im Nebenbezirk. Und in den Altbauwohnungen in Geidorf, Lend oder St. Leonhard sitzt das Problem oft gar nicht im Rechner, sondern im WLAN, das drei dicke Ziegelwände überwinden soll.
Die Fälle, mit denen uns aus Graz und Umgebung am häufigsten angerufen wird:
- Word- oder Excel-Datei geht kurz vor der Abgabe nicht mehr auf
- Drucker im Homeoffice wird nicht mehr gefunden
- E-Mail-Konten nach dem Handywechsel neu einrichten
- Kassensystem im Lokal hängt sich mitten im Betrieb auf
- WLAN reicht in der Altbauwohnung nicht bis ins Schlafzimmer
Was eine Sitzung aus Graz kostet
Derselbe Preis wie in Wien, weil keine Anfahrt anfällt: € 1,65 pro angefangener Minute inkl. USt. Das sind Erfahrungswerte aus dem Alltag, keine Pauschalen — was Ihr Fall braucht, sagen wir Ihnen nach der kostenlosen Diagnose.
| Typischer Fall | Erfahrungswert | ergibt |
|---|---|---|
| Drucker oder E-Mail wieder zum Laufen bringen | 10–15 Min. | ≈ € 16,50–24,75 |
| Rechner entschlacken, Autostart aufräumen | 20–30 Min. | ≈ € 33–49,50 |
| Virenverdacht prüfen und bereinigen | 30–45 Min. | ≈ € 49,50–74,25 |
| Ferndiagnose vorab | — | gratis |
Sie telefonieren gerade mit uns? Dann geht es hier weiter: 1.wien/rs1-start/ — RS1 laden, starten, die angezeigte Kennung durchsagen. Wie RS1 im Detail funktioniert, steht auf der Seite RS1-Fernwartung.
Fazit: Schnelle Hilfe für Graz — ohne Anfahrtskosten
Sie zahlen bei uns keine Kilometer und keine Wartezeit, sondern ausschließlich die Minuten, in denen wirklich gearbeitet wird. Die Diagnose vorab kostet nichts, den Zähler sehen Sie mitlaufen, und wenn ein Fall nicht aus der Ferne lösbar ist, sagen wir das offen. Rufen Sie an: +43 660 815 04 12, Mo–Sa 08–20 Uhr.