- RS1-Fernwartung für Innsbruck: € 1,65 pro angefangener Minute inkl. USt — keine Anfahrt, keine Pauschale.
- Ferndiagnose gratis · Rückruf in maximal 15 Minuten · Mo–Sa 08–20 Uhr.
- Datenrettung per Versand — Festpreis vor Beginn, kein Erfolg = kein Honorar.
- Ehrlich: Vor Ort sind wir nur in Wien. Was Hände braucht, sagen wir Ihnen sofort.
In Tirol sind die Wege lang — und ein Technikerbesuch entsprechend teuer, wenn er überhaupt zeitnah zu bekommen ist. Fernwartung dreht diese Rechnung um: Die Entfernung spielt keine Rolle mehr. Ob in Innsbruck-Wilten, im Studentenzimmer nahe der Uni oder im Betrieb im Mittelgebirge — solange eine Internetverbindung steht, sind wir in Minuten an Ihrem Bildschirm und lösen das Problem live mit Ihnen gemeinsam.
Abgerechnet wird ausschließlich die verbundene Zeit: € 1,65 pro angefangener Minute inkl. USt. Ein typischer Fall — E-Mail neu einrichten, Drucker wiederbeleben, Windows-Update entwirren — liegt bei 10 bis 20 Minuten.
Was wir für Sie in Innsbruck lösen — und was nicht
Per RS1 lösbar (der Großteil aller Anrufe): Windows spinnt, startet zäh oder gar nicht mehr richtig; Programme und Drucker einrichten; E-Mail am PC und Handy; Viren-Verdacht und Bereinigung; Datensicherung einrichten; Updates, die sich im Kreis drehen; Einstellungen, die niemand mehr findet; Schulung am eigenen Bildschirm („zeigen Sie mir das nochmal langsam“).
Nicht aus der Ferne lösbar: alles, was man anfassen muss — Display, Akku, Ladebuchse, Lüfter, Mainboard. Dafür braucht es eine Werkstatt. Unsere steht in Wien; für Innsbruck heißt das: Entweder Sie nutzen eine Werkstatt vor Ort — oder Sie senden das Gerät ein, was sich vor allem bei Datenrettung lohnt. Was davon in Ihrem Fall zutrifft, sagen wir Ihnen ehrlich in der Gratis-Ferndiagnose, bevor Sie irgendetwas zahlen.
Datenrettung aus Innsbruck — bequem per Versand
Der eine Fall, für den sich der Postweg fast immer rechnet: Wenn Daten weg sind. Fotos, Buchhaltung, Diplomarbeit — bevor Sie irgendetwas selbst probieren, gilt: Gerät ausschalten und nicht weiterverwenden. Dann anrufen, Sie bekommen die Einsende-Anleitung, senden den Datenträger stoßfest verpackt nach Wien — und wir melden uns mit Befund und Festpreis, bevor irgendetwas passiert. Es gilt: kein Erfolg, kein Honorar. Alle Details auf der Seite Datenrettung.
So läuft Ihre RS1-Sitzung ab
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Anrufen oder Formular senden Mo–Sa 08–20 Uhr, Rückruf in maximal 15 Minuten — auch nach Tirol.
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1.wien/rs1-start/ öffnen und RS1 starten Programm laden, starten, die angezeigte Kennung durchsagen. Verschlüsselt, Start nur mit Ihrer Freigabe.
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Gratis-Ferndiagnose Wir schauen uns das Problem an und sagen, was los ist — dieser Teil kostet nichts.
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Lösen, während Sie zusehen Erst ab Ihrem Okay läuft der Taxameter: € 1,65 pro angefangener Minute, inkl. USt. Verbindung beendet = Abrechnung beendet.
Warum Innsbruck und die Tiroler Täler bei uns anrufen
Tirol ist das Bundesland, in dem der Satz „der Techniker kommt vorbei“ am wenigsten wert ist. Zwischen Innsbruck und einem Betrieb im Seitental liegen im Zweifel eine Stunde Bergstraße und im Winter die Frage, ob die Straße überhaupt frei ist. Für eine Fernwartungssitzung ist das alles irrelevant: Die Verbindung braucht Internet, keine Fahrzeit — und die 470 Kilometer bis zu unserer Wiener Werkstatt spielen ebenso wenig eine Rolle.
Angerufen wird aus zwei Richtungen: aus der Stadt selbst — Universität, Verwaltung, Ordinationen, viele kleine Dienstleister — und aus den Tourismusbetrieben im Umland, wo die Technik zwischen zwei Saisonen liegen bleibt und dann pünktlich zum Anreisetag streikt. Beides sind Fälle, in denen ein sofortiger Blick auf den Bildschirm mehr wert ist als ein Termin.
Die Fälle, mit denen uns aus Innsbruck und Umgebung am häufigsten angerufen wird:
- Ein Programm startet nach dem Update nicht mehr
- Drucker und Scanner im Büro melden sich ab
- Der Rechner an der Rezeption ist zäh geworden
- Virenwarnung: prüfen, bereinigen, absichern
- Datensicherung einrichten, bevor etwas passiert
Was eine Sitzung aus Innsbruck kostet
Derselbe Preis wie in Wien, weil keine Anfahrt anfällt: € 1,65 pro angefangener Minute inkl. USt. Das sind Erfahrungswerte aus dem Alltag, keine Pauschalen — was Ihr Fall braucht, sagen wir Ihnen nach der kostenlosen Diagnose.
| Typischer Fall | Erfahrungswert | ergibt |
|---|---|---|
| Drucker oder E-Mail wieder zum Laufen bringen | 10–15 Min. | ≈ € 16,50–24,75 |
| Rechner entschlacken, Autostart aufräumen | 20–30 Min. | ≈ € 33–49,50 |
| Virenverdacht prüfen und bereinigen | 30–45 Min. | ≈ € 49,50–74,25 |
| Ferndiagnose vorab | — | gratis |
Sie telefonieren gerade mit uns? Dann geht es hier weiter: 1.wien/rs1-start/ — RS1 laden, starten, die angezeigte Kennung durchsagen. Wie RS1 im Detail funktioniert, steht auf der Seite RS1-Fernwartung.
Fazit: Schnelle Hilfe für Innsbruck — ohne Anfahrtskosten
Sie zahlen bei uns keine Kilometer und keine Wartezeit, sondern ausschließlich die Minuten, in denen wirklich gearbeitet wird. Die Diagnose vorab kostet nichts, den Zähler sehen Sie mitlaufen, und wenn ein Fall nicht aus der Ferne lösbar ist, sagen wir das offen. Rufen Sie an: +43 660 815 04 12, Mo–Sa 08–20 Uhr.