- Wir kommen zu Ihnen — in alle 23 Wiener Bezirke. Anfahrt und die ersten 30 Minuten € 69, jede weitere Viertelstunde € 15.
- Vorher wissen, was es kostet: Am Telefon klären wir in zwei Minuten, ob ein Hausbesuch überhaupt nötig ist — oft geht es sofort per Fernwartung und kostet weniger.
- Abholung und Rückbringung € 25, wenn das Gerät in die Werkstatt muss. Express am selben Tag € 35.
- Mo–Sa 08–20 Uhr, Rückruf in maximal 15 Minuten.
Wenn der Computer nicht zum Techniker kommen kann
Manche Sachen lassen sich nicht mitnehmen. Der Drucker im Arbeitszimmer, der seit dem Router-Tausch nicht mehr gefunden wird. Das WLAN, das genau in der Küche aufgibt. Der Rechner, an dem drei Bildschirme, ein Scanner und die Kassa hängen — und der beim Abstecken garantiert nicht mehr so zusammenkommt. Oder schlicht: Sie sind nicht mobil genug, um ein Gerät durch halb Wien zu tragen.
Für diese Fälle kommen wir zu Ihnen. In alle 23 Bezirke, mit Werkzeug, Ersatzteilen für die häufigsten Fälle und ohne Termindruck.
Was wir vor Ort lösen
| Bereich | Typische Aufgaben |
|---|---|
| Rechner und Notebook | Windows startet nicht, alles zäh, Fehlermeldungen, Neuinstallation samt Datenübernahme, Aufrüstung mit SSD oder Speicher |
| Drucker und Scanner | Einrichten, ins WLAN bringen, Scan-zu-E-Mail, Treiber nach Update, Netzwerkfreigabe für mehrere Geräte |
| WLAN und Netzwerk | Ausleuchten statt raten: messen, Kanal wechseln, Verstärker richtig setzen, Kabel prüfen, Router einrichten |
| Fernseher und Streaming | A1 TV und Magenta TV, Receiver, Streaming-Geräte, Soundbar |
| Handy und Tablet | Einrichten, Daten aufs neue Gerät, E-Mail, Cloud, Zwei-Faktor-Apps |
| Viren und Sicherheit | Bereinigung, Absicherung, Datensicherung einrichten, Kennwörter ordnen |
| Erklären | Auf Wunsch zeigen wir es Ihnen gleich mit — siehe Schulungen |
Was der Hausbesuch kostet
| Leistung | Preis |
|---|---|
| Anfahrt und erste 30 Minuten — in allen 23 Bezirken gleich | € 69 |
| Jede weitere angefangene Viertelstunde | € 15 |
| Abholung und Rückbringung, wenn das Gerät mitmuss | € 25 |
| Express: Rückgabe am selben Tag | € 35 |
| Erstberatung am Telefon | gratis |
Alle Preise inklusive Umsatzsteuer. Keine Zonen, keine Zuschläge für entlegene Ecken: Ein Termin in der Seestadt kostet dasselbe wie einer in der Josefstadt. Ersatzteile kommen zum Beleg dazu und werden vorher besprochen.
Mit dem Rechner auf der Startseite können Sie sich die Kosten für Ihre voraussichtliche Dauer selbst ausrechnen.
Ehrlich gesagt: Oft brauchen Sie uns gar nicht im Haus
Ein guter Teil dessen, wofür Leute einen Hausbesuch bestellen, ist ein Software-Problem — und das lösen wir aus der Ferne genauso gut, nur schneller und billiger. Über RS1-Fernwartung sehen wir gemeinsam auf Ihren Bildschirm, Sie schauen jedem Schritt zu, und abgerechnet wird minutengenau ab € 1,90.
Deshalb fragen wir am Telefon zuerst nach, was genau passiert. Wenn ein Hausbesuch der falsche Weg wäre, sagen wir das — auch wenn der Termin für uns mehr gebracht hätte. Die Ersteinschätzung kostet nichts.
Ein Hausbesuch ist der richtige Weg, wenn: Kabel gezogen, Geräte verbunden, Hardware getauscht oder etwas ausgemessen werden muss — oder wenn Sie es einfach lieber persönlich haben.
So läuft der Termin
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Anrufen oder Rückruf anfordern Mo–Sa 08–20 Uhr unter +43 660 815 04 12. Wir melden uns in maximal 15 Minuten und klären, worum es geht.
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Termin und Einschätzung Sie erfahren vorher, mit welcher Dauer wir rechnen und was das kostet. Häufig noch am selben oder nächsten Werktag.
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Vor Ort arbeiten Wir bringen Werkzeug, Kabel, Ersatzteile für die häufigsten Fälle und ein Prüfgerät mit. Sie sehen zu, wenn Sie wollen.
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Erklären und übergeben Am Ende wissen Sie, was los war und was zu tun ist, wenn es wiederkommt. Auf Wunsch schriftlich.
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Wenn es nicht vor Ort geht Dann nehmen wir das Gerät mit (€ 25 für Abholung und Rückbringung) und arbeiten in der Werkstatt weiter — zum Fixpreis.
In welchen Bezirken wir arbeiten
In allen. 1010 Innere Stadt, 1020 Leopoldstadt, 1030 Landstraße, 1040 Wieden, 1050 Margareten, 1060 Mariahilf, 1070 Neubau, 1080 Josefstadt, 1090 Alsergrund, 1100 Favoriten, 1110 Simmering, 1120 Meidling, 1130 Hietzing, 1140 Penzing, 1150 Rudolfsheim-Fünfhaus, 1160 Ottakring, 1170 Hernals, 1180 Währing, 1190 Döbling, 1200 Brigittenau, 1210 Floridsdorf, 1220 Donaustadt und 1230 Liesing.
Unsere Werkstatt steht in 1210 Wien — von dort fahren wir. Für jeden Bezirk gibt es eine eigene Seite mit den Dingen, die dort tatsächlich anfallen; das Verzeichnis finden Sie auf der Reparaturseite.
Für Betriebe
Auch Firmen holen uns ins Haus: Arbeitsplätze einrichten, Drucker und Netzwerk, Kassensysteme, neue Mitarbeitergeräte. Wenn das regelmäßig vorkommt, ist eine Betreuung mit vereinbarter Reaktionszeit günstiger als einzelne Termine — auch das rechnen wir Ihnen ehrlich vor.
Checklisten zum Hausbesuch
Kostenlos, ohne Anmeldung, als PDF zum Ausdrucken. Weitergabe an Kolleginnen, Kollegen und Mitarbeitende ausdrücklich erlaubt.
CL-01
Vor der Reparatur
Daten sichern, Zugangsdaten bereitlegen, Zubehör einpacken, Fehler beschreiben. Mit Fehlerprotokoll zum Ausfüllen und Mitbringen.
PDF herunterladen ↓CL-06
Nach der Reparatur
Abnahme im Geschäft, die ersten 48 Stunden zu Hause, wieder absichern und der Sonderfall neuer Computer.
PDF herunterladen ↓