- Sechs Checklisten plus Handbuch — von der Geräteabgabe bis zur jährlichen Wartung.
- Kostenlos, ohne Anmeldung, ohne E-Mail-Adresse. PDF zum Ausdrucken und Abhaken.
- Weitergabe an Kolleginnen, Kollegen und Mitarbeitende ausdrücklich erwünscht.
- Erstellt für den eigenen Werkstattbetrieb — wir arbeiten selbst damit.
Warum es diese Listen gibt
Die meisten Ärgernisse rund um einen Computer entstehen nicht durch Technik, sondern durch etwas, das niemand aufgeschrieben hat: das fehlende Windows-Passwort bei der Geräteabgabe, das Backup, das seit acht Monaten nicht mehr gelaufen ist, das Netzteil, das im Büro liegen geblieben ist. Diese Unterlagen sind unsere Arbeitsgrundlage — wir geben sie an unsere Kundinnen und Kunden weiter, und Sie dürfen sie ebenso weitergeben.
Jede Liste funktioniert für sich allein. Gemeinsam decken sie den kompletten Lebenszyklus eines Geräts ab: von der Vorbereitung auf eine Reparatur über die Übergabe und den laufenden Betrieb bis zur Abnahme.
Für wen welche Liste gedacht ist
- Privathaushalte — CL-01 vor der Reparatur, CL-03 Datensicherung, CL-05 IT-Sicherheit.
- Kleinbetriebe und Einzelunternehmen — zusätzlich CL-04 Wartungsplan zum Aushängen und CL-05 als Jahres-Check.
- Kolleginnen und Kollegen im IT-Service — CL-02 als Übergabeprotokoll für Annahme und Rückgabe.
Alle Checklisten zum Herunterladen
Kostenlos, ohne Anmeldung, als PDF zum Ausdrucken. Weitergabe an Kolleginnen, Kollegen und Mitarbeitende ausdrücklich erlaubt.
CL-01
Vor der Reparatur
Daten sichern, Zugangsdaten bereitlegen, Zubehör einpacken, Fehler beschreiben. Mit Fehlerprotokoll zum Ausfüllen und Mitbringen.
PDF herunterladen ↓CL-02
Übergabeprotokoll
Annahme und Rückgabe nachvollziehbar festhalten: Zustand, Zubehör, Auftrag, Kostenrahmen, Einverständnis zum Datenzugriff, Abnahme.
PDF herunterladen ↓CL-03
Datensicherung
Die 3-2-1-Regel in der Praxis: was gesichert wird, wohin, wie oft. Dazu Rückspieltest, Schutz gegen Verschlüsselungstrojaner und Notfall-Ablauf.
PDF herunterladen ↓CL-04
Wartungsplan
Wöchentlich bis jährlich, mit Richtwerten zur Lebensdauer von Bauteilen und einer Jahresmatrix zum Abhaken.
PDF herunterladen ↓CL-05
IT-Sicherheit
Passwörter, Updates, Phishing, Router, Verschlüsselung, Konten und Datenschutz. Mit Notfallkontakten für Wien.
PDF herunterladen ↓CL-06
Nach der Reparatur
Abnahme im Geschäft, die ersten 48 Stunden zu Hause, wieder absichern und der Sonderfall neuer Computer.
PDF herunterladen ↓Handbuch
Alle sechs Checklisten in einem Heft
CL-01 bis CL-06 gesammelt, mit Inhaltsübersicht. Zum Ausdrucken, Abhaken und Weitergeben an Kundinnen und Kunden.
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