- Kassa, Bondrucker, Handhelds, Gäste-WLAN — die Technik, an der im Service alles hängt.
- Störung im laufenden Betrieb: Rückruf ≤ 15 Min, Soforthilfe per RS1, Vor-Ort oft am selben Abend.
- Neuinstallationen und Umbauten außerhalb der Öffnungszeiten nach Absprache.
- Sauber getrennt: Gäste-WLAN vom Betriebsnetz — Sicherheit und Tempo für die Kassa.
Im Service zählt jede Minute
Ein hängender Bondrucker um 19:30 Uhr ist kein IT-Problem, sondern ein Betriebsproblem: Bestellungen stauen sich, Gäste warten, das Team improvisiert. Genau deshalb ist unser Versprechen für die Gastronomie einfach — ein Anruf, Rückruf in maximal 15 Minuten, Soforthilfe per RS1 und, wenn es sein muss, jemand im Lokal.
Die häufigsten Fälle kennen wir auswendig: Bondrucker ohne Papier-Signal, Kassa offline nach Router-Neustart, Handhelds ohne WLAN im hinteren Gastgarten, Kartenterminal, das die Verbindung verliert. Fast alles davon ist Netzwerk — und Netzwerk kann man richtig bauen.
Kassa und Gäste-WLAN gehören getrennt
Der häufigste Konstruktionsfehler in Lokalen: Alles hängt an einem Router — Gäste, Kassa, Musik, Kartenterminal. Am Freitagabend teilen sich dann 60 Handys die Leitung mit Ihrer Bonierung. Wir trennen sauber: ein Gäste-Netz (auf Wunsch mit Anmeldeseite und fairer Bandbreite) und ein Betriebsnetz für Kassa, Drucker und Buchhaltung. Wo Funk nicht reicht, ziehen wir eine Leitung — meist unauffälliger, als Sie denken.
So arbeiten wir mit Ihnen zusammen
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Kostenlose Bestandsaufnahme Per RS1 oder vor Ort: Wir schauen uns Geräte, Netzwerk, Datensicherung und Abläufe an — und sagen ehrlich, was wirklich nötig ist.
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Klares Angebot Einzeleinsätze zu Fixsätzen (RS1 € 1,90/Min. · vor Ort € 69 inkl. erste 30 Minuten, dann € 15 je Viertelstunde) oder ein Betreuungspaket mit vereinbarter Reaktionszeit.
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Im Störfall: ein Anruf Rückruf in maximal 15 Minuten, Mo–Sa 08–20 Uhr. Soforthilfe per RS1, Vor-Ort-Termin in allen 23 Bezirken meist noch am selben Tag.
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Dokumentiert & nachvollziehbar Rechnung mit ausgewiesener USt und UID, auf Wunsch monatliche Sammelabrechnung mit Einsatzliste.
Fazit
Betriebe wie Ihrer brauchen keine Konzern-IT — sondern jemanden, der abhebt, die Abläufe kennt und ehrlich rechnet. Genau das bieten wir: Soforthilfe per RS1-Fernwartung, Vor-Ort-Service in ganz Wien und Fixpreise, die Sie vor der Beauftragung kennen. Kostenlose Bestandsaufnahme vereinbaren: +43 660 815 04 12.