Ratgeber: 25 Anleitungen aus der Werkstatt

Erst nachlesen, dann anrufen

Ein guter Teil dessen, wofür Leute uns rufen, lässt sich in zehn Minuten selbst lösen — wenn jemand einmal in verständlichen Worten erklärt, was zu tun ist. Genau dafür sind diese Anleitungen da. Sie stammen nicht aus einem Handbuch, sondern aus den Fällen, die bei uns tatsächlich hereinkommen: der Drucker, der seit dem Router-Tausch nicht mehr gefunden wird. Die Mail, die plötzlich das Passwort will. Der Anruf vom angeblichen Microsoft-Mitarbeiter.

Was Sie hier nicht finden: Werbung für Programme, die Sie nicht brauchen, und die Behauptung, alles sei ganz einfach. Wo es kompliziert wird, schreiben wir das hin — und sagen, ab wann sich Hilfe lohnt.

Wenn Nachlesen nicht reicht

Manches lässt sich nicht aus der Ferne erklären, weil man es sehen muss. Dafür gibt es drei Wege: die RS1-Fernwartung, bei der wir gemeinsam auf Ihren Bildschirm schauen (€ 1,65 pro angefangener Minute, Ersteinschätzung gratis), den Werkstatt-Termin mit Fixpreis in 1210 Wien, oder den Hausbesuch in allen 23 Bezirken.

Und wenn Sie lieber selbst nachsehen wollen, bevor Sie irgendwo anrufen: Unser kostenloses Diagnose-Tool prüft den Rechner in wenigen Minuten durch und schreibt einen verständlichen Befund — der bleibt bei Ihnen, wir sehen ihn nur, wenn Sie ihn zeigen.